Política de Privacidad

                    COMPROMISO DE PROTECCIÓN: En Kredix tratamos tus datos con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad. Tu información está protegida por encriptación de grado empresarial y almacenada en servidores seguros de Google (Firebase).
                

1. Información que Recopilamos

Recopilamos exclusivamente la información que tú proporcionas voluntariamente para el funcionamiento de la plataforma:

Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, contraseña encriptada.
Información de Préstamos: Montos, tasas, fechas, nombres de deudores.
Datos de Clientes: Información de contacto, historial crediticio, calificaciones.
Metas y Ahorros: Objetivos financieros, montos, fechas límite.
Uso de la Plataforma: Datos de navegación, interacciones, preferencias.

2. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son utilizados exclusivamente para:

Operación del Servicio: Funcionamiento de todas las características de Kredix.
Personalización: Adaptar la experiencia a tus necesidades específicas.
Mejora Continua: Análisis de uso para optimizar funcionalidades.
Soporte Técnico: Asistencia en la resolución de problemas.
Seguridad: Detección de actividades sospechosas o fraudulentas.

3. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger tu información:

Encriptación End-to-End: Todos tus datos viajan encriptados.
Autenticación de Dos Factores: Capa adicional de seguridad en el acceso.
Servidores Seguros: Almacenamiento en Google Cloud (Firebase).
Reglas de Seguridad: Acceso restringido solo al creador de los datos.
Monitoreo 24/7: Detección automática de actividades anómalas.

CERTIFICACIÓN DE SEGURIDAD:
Utilizamos estándares de seguridad empresariales de nivel internacional para proteger tu información.

4. Derechos del Usuario (Ley 1581 de 2012)

En cumplimiento de la legislación colombiana de protección de datos personales, tienes derecho a:

Conocer: Acceder a toda tu información personal que poseemos.
Actualizar: Modificar tus datos cuando lo consideres necesario.
Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta.
Suprimir: Solicitar eliminación de tus datos cuando lo desees.
Revocar Autorización: Negar o retirar el consentimiento del tratamiento.
Portabilidad: Solicitar tus datos en formato digital.

5. Compartimiento de Información

NO VENDEMOS NI COMPARTIMOS tu información personal con terceros. Tus datos son utilizados exclusivamente para el funcionamiento interno de Kredix.

Excepciones: Solo compartiremos información cuando:

Cuando sea requerido por orden judicial o autoridad competente.
Cuando sea necesario para proteger derechos legales de Kredix.
Cuando tengamos tu consentimiento explícito y por escrito.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos financieros se conservan por 10 años (cumplimiento normativo), mientras que los datos de uso se eliminan periódicamente.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la plataforma o correo electrónico.

9. Contacto para Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o necesitas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Formulario de Contacto: Sección de soporte en la plataforma.
Tiempo de Respuesta: Máximo 15 días hábiles.

Compromiso de Transparencia

En Kredix creemos en la transparencia absoluta. Esta política de privacidad está escrita en lenguaje claro y accesible, sin cláusulas ambiguas ni términos engañosos.

                     NUESTRA PROMESA: Tu privacidad es nuestra prioridad. 
                    Nunca comprometeremos tu confianza y siempre actuaremos en tu mejor interés.
                

Actualizaciones de Seguridad

Mantenemos esta política actualizada según las mejores prácticas internacionales y los requerimientos legales vigentes. Cada actualización será comunicada claramente a todos nuestros usuarios.